水果送进护理院得先静置24小时？上海市民政局：如养老机构层层加码，将要求立即整改

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最近

有市民反映

闵行区双柏路上的同心护理院

规定 家属送给院内老人的物资

必须在院外静置较长时间

方能收进院内

眼下正值酷暑

家属们担心

水果、熟食这些食物

在户外容易变质腐坏

院方：会对食品药品人性化安排

临近中午，记者在封闭管理中的同心护理院门口遇到了几名前来送物资的老人家属。护理院门口的遮阳篷下面，已经堆有几十件包裹，其中就包括水果、点心、牛奶等食品。家属们说， 护理院向老人供应三餐，水果点心则靠家属提供。

此前常规食品的进入渠道一度中断，最近刚刚恢复，但出于疫情防控的原因，外来物资必须在门口静置摆放较长时间。

老人家属透露，接到的通知是， 吃的东西要在门口摆48小时，尿布要摆72小时。

老人家属：年纪大的人想吃点西瓜，不让我们送。 24小时摆在外面不会坏掉吗？昨天我送过来的食物到现在还在这里，都没拿进去， 西瓜和火龙果都在里面。

该护理院的一名负责人随后向记者澄清，外来物品在进院前的确需要在外静置并接受消杀，但时间为24小时。而 食品、药品在家属通过护工或医生提出申请后 会尽快送入院内。

上海同心护理院医务科科长周德江：物品它有可能会传播病毒，我们按照新冠第九版的诊疗方案，对普通物品进行外面24小时静置消杀，而对食品、药品等是24小时静置，我们是人性化操作的，马上会给你送到里面的。护理院里面专门还有一个区域，由专人负责送到老人那里。

该负责人还表示，接下去将会跟老人家属加强沟通消除误解，在确保疫情防控安全的前提下，为老人和家属做好服务工作。

不少网友留言表示：

“过度防范会失去人情味”

更呼吁

“还给老年人家人的温暖”

上海市民政局：如养老机构疫情防控层层加码

将要求立即整改

7月26日，上海市民政局相关负责人在接受记者采访时表示，对于人员、物品进入养老机构和消毒消杀的相关要求，市民政局已于6月底向所有养老机构下发了相关通知，其中 对于物品的要求为消杀后静置30分钟。

养老机构应在 门外设立物资交接区，按疫情防控有关规定，对所有进入机构的物资物品落实 静置、消毒等要求。家属递送物品须由工作人员消毒后转交老年人，并做好记录。

消毒方式方面，机构工作人员在做好个人防护前提下，对拟进入养老机构的物资外包装表面进行消毒（75%医用酒精或含氯1000mg/L消毒剂），消毒后静置30分钟后，方可拆除外包装。拆除外包装后，如还有内包装且能够消毒的，按照“消毒一层、去掉一层”的原则再次消毒。

“目前，市、区民政部门对养老机构疫情防控工作进行常态化监督检查，检查中 如发现养老机构疫情防控层层加码和不到位的情况，将要求养老机构立即整改。市民政局也将及时回应市民的投诉和建议，做好监督管理工作。”上述负责人强调。

对于养老机构恢复家属探视

最新的工作提示是什么？

该负责人提到，养老机构所在区内没有中风险地区的，家属可 采取预约方式探视，探视人数、探视频次、探视路线、探视区域由养老机构结合设施条件和接待能力严格确定。探视人员进入机构时应进行手、鞋底和随带物品消毒，并 佩戴N95级别口罩，由机构内专人陪同在指定区域和路线活动，遵守相关防控要求；养老机构须在其离开后，对所到区域进行全面消毒。探视人员原则上不进入生活区，因特殊情况确需进入的，须按照二级防护要求落实相关防控要求。

各区民政局可结合本区实际情况，细化完善养老机构疫情防控具体措施，报经区联防联控机制同意后实施。

所有进入养老机构的人员，必须出示身份证实名登记；必须体温测量正常；必须持有健康绿码、7日内未途经或在中高风险地区逗留的行程码、24小时内核酸检测阴性证明。有疑似症状者禁入。

目前阶段，如果 所在区内出现中、高风险地区，养老机构将暂停家属探视。

“对于暂停家属探视的养老机构，要协助老年人通过视频等方式与家属沟通，安抚老人情绪。同时加强对老年人的人文关怀，丰富他们的精神文化生活，做好情绪纾解和心理慰藉。”

上述负责人说，前期封闭管理期间，全市养老机构坚持 “视频探访”制度，工作人员协助老人与亲属通过视频唠家常，把老人的生活场景拍摄下来发给家属，慰藉思念，同时在符合防疫规范的前提下，很多养老机构开展趣味活动，缓解老人的孤独和焦虑感。