援鄂医护人员电话求助 徐汇法院10分钟妥善解决

新民晚报讯 （记者 袁玮）在上海市第六人民医院工作的徐先生目前正在武汉一线驰援，但是他作为原告有一起案件由徐汇法院受理，原本4月要开庭。鉴于目前情况，他很有可能无法按时到法院开庭。3月11日下午，在徐汇法院的沟通协调下，10分钟就妥善解决了这件事。

图说：援鄂医护人员电话求助，徐汇法院10分钟妥善解决。徐汇法院供图（下同）

3月11日下午2:50，徐汇法院的总机接线员毛永接到一个电话，对方的语气听上去有些焦急。原来，来电的徐先生是徐汇法院一起案件的原告，在上海市第六人民医院工作。2月20日，他作为上海援鄂医疗队的一员赶赴武汉，目前仍在战疫一线工作。电话中，徐先生焦急地说，自己的案件原本定在4月份开庭，但鉴于实际情况，很可能无法按时到法院开庭，希望尽快联系案件承办法官，请求延期开庭。

图说：12368诉讼服务分平台。

毛永一边请徐先生稍等，一边立即向徐汇法院诉讼服务中心负责人任骏汇报。同时，她还请身边的12368坐席员帮忙，通过审判管理系统迅速核实了当事人以及案件信息。得到消息的任骏马上联系承办法官周薇，请她尽快电话联系徐先生。此时，毛永将情况告知了电话那头仍在等待的徐先生，请他等待法官联络。

周薇迅速查阅案件基本情况后给徐先生打了电话，徐先生本来是想延期开庭，但周薇考虑到案情本身比较简单，希望能够早点案结事了，尽快保障当事人合法权益。因此周薇向徐先生提出了其他解决办法，比如委托代理人、网络庭审等。最后，两人沟通后决定，由徐先生的单位开具介绍信，委托同事作为代理人到法院开庭。从接到电话到事情解决，不过短短10分钟，徐汇法院快速沟通，将徐先生的焦虑消弭于无形。