广州市白云区3116名网格员为封（管）控区群众排忧解难

广州市白云区3116名网格员为封（管）控区群众排忧解难

“汤阿姨，我给您送饭来了”

近日，广州市白云区新市街新街社区网格员李敬德结束了核酸检测点的工作，准备返回休息区。途中，一位女孩上前求助:“我急需用药，但在管控区内拿不到药品。”李敬德告诉她，管控区有紧急出入口，可请家人将药品送到出入口，他会帮忙传递。第二天，药品顺利送到了女孩手中。

走进一栋栋楼宇，敲响一户户家门，筛查数据、走访宣传……广州本轮疫情发生以来，白云区3116名网格员闻令而动，广泛参与疫情防控相关工作，用实际行动为群众排忧解难。

在封控区、管控区，药品配送的需求很多，但配送不是从医院一进一出的简单跑腿，高峰时整个小区、村需求的药品种类有很多。“为确保购买药品准确无误，预先要了解居民所购药品的名称、品牌、批号、包装样式以及生产厂家等多方面的信息，整理好购药清单，再将居民需要的各类药品一一记录、核对，准确无误地将药品送到居民手中。”李敬德说。

“汤阿姨，我给您送饭来了。”13日中午，云城街萧岗联社网格员何汉汛一拿到午餐就往汤阿姨家赶。汤阿姨今年71岁了，患有心脏病和高血压，每天都需要服药，且行动不太方便。居住在管控区的她不懂得网购生活物资，每天三餐成了问题。何汉汛在前期入户摸排了解到老人情况后，第一时间将汤阿姨列为重点帮扶对象，不仅详细登记其相关信息建立联系档案，还为她申请了每日配餐，并不定时为其送去爱心餐包等生活物资，帮助解决老人温饱问题。

“爸爸，你什么时候回来啊？我想让你抱抱我。”听到电话里小儿子的声音，太和镇联升社区网格员郭卫文眼眶红了起来。郭卫文自疫情发生以来连续多日奋战在防疫一线，电话那头年幼的儿子期盼他早日回家。郭卫文虽然心疼，但安抚好孩子后又马上投入到工作中，在核酸检测现场指引群众有序参与检测，引导老人、小孩走绿色通道。每次核酸检测结束时，脱下防护服，他的衣衫早已湿透。“社区网格员要有为群众服务的认识和本领，我一直在努力。”郭卫文说。

疫情当前，网格员都有双重身份，他们既是防疫一线的工作者，也是普通居民中的一员，是父母、是儿女，担负着工作、家庭双重责任。他们都有着朴素的心愿，那就是尽自己的努力，为大家多解决一点问题、多提供一点帮助、多作出一点贡献，用实际行动守护家园平安。