茂名税务升级智能服务 让办税缴费更省心

茂名网讯 “真方便！”“快多了！”“很给力！”……近日，茂名市税务局在高州举办的“智能办税体验日”活动上频频响起纳税人的点赞声。

据了解，近段时间以来，国家税务总局茂名市税务局贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育的“找差距、抓落实”工作要求，以纳税人需求为导向，坚持“互联网+税务”思维，积极推行便民办税春风行动，从办税服务厅硬件设施升级提档入手，在高州、信宜等地办税服务厅试点打造智能办税新平台，全面改善服务供给，加快构建“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的便民办税格局，竭力为广大纳税人、缴费人带来更省心、更便捷的办税新体验。而高州、信宜等地近日开放使用的智能电子办税服务厅、智能自助办税服务厅，正是茂名市税务局大力推进“智能服务”工作的成果体现。

启用“无纸化填单”模式、升级电子办税体验区、设置现代化读书吧……在高州建成的智能电子办税服务厅推出了一项项创新的服务举措，纳税人一进门即有专属的导税人员辅导其根据业务类型选择相应的办理渠道，实现线上办税和线下服务有机融合、纳税人和征收一线“双减负”。在现场体验平板电脑办税的高州市青年企业家协会常务副会长洪杰正为税务部门的服务点赞：“除了计算机和自助办税终端机，还多了平板电脑，办税选择更多。免排队，即到即办，动动手指头就能完成办税，效率更高，环境也更舒适。”

而在信宜开设的24小时智能自助办税服务厅，也让税收服务更有温度。该厅设有自助办税终端机、平板电脑等办税设备，安排24小时值班人员，为纳税人提供全天候、全智能、全业务的“一站式”办税服务。“智能自助办税服务厅启用之后，我们办理业务更方便了。现在即使是晚上或者周末，都可以通过刷身份证进入大厅领取发票，非常便捷。”信宜学士眼镜店办税人员方女士说道。她表示，期待未来能有更多的涉税费业务开通智能自助办税服务，为企业或个人办税缴费提供更大便利。

“为纳税人提供满意的服务，是我们一直努力的目标，”茂名市税务局有关负责人介绍，“下一阶段我们将继续拓展智能服务推广范围，借助智能电子办税切实解决纳税服务中的堵点、难点，强化细化深化‘放管服’改革，不断提升纳税人的满意度和获得感。”

茂名日报社通讯员 潘强 梁栩彬 记者 王霞